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Informations livraison
 Page Les Services, Colissimo Suivi avec signature
Page Pensez-y, Colissimo Suivi avec signature
Pour vous satisfaire au maximum, nous traitons votre commande le jour même ou le surlendemain si la commande a eu lieu après 12h (sauf week-end et jours feriés).
Les colis sont traités et envoyés par nos differents pôles logistiques, les retours de marchandises sont à effectuer à cette adresse :
L.I.S
12 Allée du Bois de Gassies
33650 CABANAC
Pour toutes questions, nous vous prions de nous contacter directement :
contact@modesdiscount.com
RETOURS AUTORISES OU RETRACTATION
Le retour de(s) produit(s) est à effectuer (sur votre responsabilité du choix d'envoi) en respectant l'emballage d'origine et en remplissant le courrier accompagnant.
Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n'est pas intact et respecté dans son emballage d'origine.
Les frais de port de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de notre logistique
Nous vous remboursons le montant total des marchandises hors frais de port, par virement bancaire (joindre un RIB) ou procedons à un échange d'articles, ou un avoir si vous le desirez.
En cas de retour en dehors du délai legal (7 jours), non autorisés, OU de refus de reception de colis , il ne peut y avoir de remboursement par virement, mais uniquement par un avoir valable 1 mois.
Les frais de traitement et d'envoi sont de 7 euro pour la France, en colissimo suivi.
Le franco de port est à partir de 100 euro de commande pour la France, uniquement en colissimo suivi.
Les livraisons sont effectuées par colissimo SUIVI avec accusé de réception.
En cas d'absence à la réception, le colis est gardé 15 jours au dépôt de la poste.
Si le client ne retire pas le colis au bureau de poste dans les délais prévus, celui-ci nous sera retourné.
Dans ce cas précis, un avoir du montant commandé (hors frais de port et de traitement) sera édité obligatoirement.
Il est valable 2 mois à compter de sa date de création.
A réception de la commande et confirmation de celle-ci par le règlement et donc la validation par nos services, notre société de Logistique s'engage à faire parvenir aux services postaux ou à un transporteur de son choix la marchandise dans un délai de 48 heures ouvrées
Le délai de la poste est de J+2 le lendemain du dépôt, hors grève et problèmes techniques les concernant. (Cela peut varier jusqu'à J+4 !)
Le délai moyen de livraison en France est de 4 à 5 jours ouvrables
Nous n'expédions pas de commande en poste restante, et ne livrons pas dans les hôtels, campings, bases militaires ou boites postales.
En cas de retard de livraison :
Vous pouvez suivre votre commande et la livraison sur votre espace privé de notre site. En cas de problème, contactez directement le service concerné : contact@modesdiscount.com
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